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🚚 Consegna gratuita a partire da 100€

    Politica di ritorno

    L'acquisto di gioielli può essere un momento stressante, soprattutto quando viene effettuato a distanza o quando si tratta di un regalo. Affinché tu possa provare i tuoi gioielli in tutta tranquillità a casa e assicurarti che ti stiano perfettamente, ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi gioielli per un rimborso completo o in alcuni casi un credito, entro 14 giorni.

    (vedi condizioni nei nostri T&C)

    Il nostro periodo di rimborso può richiedere fino a 2 mesi dal ricevimento.

    Casi di restituzione

    Ritorno permanente

    Non sei soddisfatto dei gioielli che hai ricevuto e vorresti restituirli per un rimborso.

    Qualsiasi ordine già scambiato non può essere rimborsato.
    Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

    Scambio

    Non sei soddisfatto del gioiello che hai ricevuto e vorresti cambiarlo con un altro modello Les Diamants de Paris.

    Qualsiasi ordine già scambiato non può essere rimborsato.

    Tutte le spese di spedizione soggette a cambio saranno interamente a carico del cliente.

    Condizioni di restituzione

    Puoi restituirci i tuoi gioielli entro 14 giorni dal ricevimento, per un rimborso o un cambio, a condizione che:

    • Il gioiello è in perfette condizioni, completo nella sua confezione originale. I gioielli non devono essere stati indossati, indossati, modificati, lavati o danneggiati.
    • I gioielli non sono stati già restituiti per essere ritagliati o hanno subito un aumento della dimensione del diamante.
    • Il tuo acquisto precedente non è stato restituito in modo definitivo.
    • I gioielli sono stati restituiti entro 14 giorni dal ricevimento.
    • Le spese di restituzione restano a carico del cliente.
    • Qualsiasi ordine venduto o scontato non può essere rimborsato ma solo scambiato o accreditato.

    Processo da seguire

    Per conoscere la procedura da seguire per restituirci i tuoi gioielli, devi contattarci via e-mail al seguente indirizzo: atelier@diamantsdeparis.com o al numero 01 87 65 15 85.

    CONSEGNA RAPIDA

    Ti consegniamo entro 48-72 ore tramite consegna tracciata dalla Francia metropolitana.

    Gioielli di qualità

    Ciascuno dei gioielli che realizziamo per te è realizzato a mano dai nostri artigiani francesi.

    ASSISTENZA CLIENTI

    Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì alla domenica dalle 10:00 alle 20:00, fai loro le tue domande!

    PAGAMENTO SICURO

    Ordina in tutta sicurezza, tutte le transazioni sono codificate utilizzando la crittografia SSL sicura.