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- Nuestros Diamantes
Solo ofrecemos piedras que nos gustaría usar nosotros mismos. Por lo tanto, seleccionamos solo piedras de excelente calidad, bien cortadas y brillantes. Cada uno de nuestros diamantes tiene una claridad mínima marcada VS2, que corresponde a micro inclusiones invisibles a simple vista. Este nivel de calidad es muy superior al que puede ofrecer la competencia en el mismo rango de precios.
¡Comprar una joya de Les Diamants de Paris es una forma segura de conservarla de por vida!
Cada uno de nuestros diamantes proviene de comerciantes de diamantes certificados por el Consejo de Joyería Responsable de acuerdo con el Tratado de Kimberley. Los diamantes que está a punto de usar están certificados y han sido extraídos de las minas de manera ética, sin el uso de mano de obra infantil ni los servicios de las milicias locales.
Todos los metales preciosos en bruto que utilizamos están hechos de materiales reciclados, comprados en refinerías con certificación ecológica que cumplen con los más altos estándares de abastecimiento ético y mínimo impacto ambiental. También reciclamos todos los residuos generados por el proceso de diseño y producción de nuestras joyas.
Cada joya de Les Diamants de Paris está diseñada y realizada íntegramente a mano en el taller de nuestro maestro artesano francés, según las mejores técnicas en joyería. Desde verter el metal en un molde de lingotes, hasta estirar el alambre, engarzar y pulir.
Nuestra misión es ofrecerte acceso a la piedra preciosa más ilustre y majestuosa a un precio inmejorable.
Imaginamos colecciones modernas y de tendencia, para romper con la imagen tradicional de los diamantes, reservada a los compromisos y a una élite.
Así es. El artesano de Les Diamants de Paris tiene más de 15 años de experiencia en joyería de lujo y estará encantado de hacer cualquier joya a medida: anillos de sello, anillos de boda, pulseras, collares, etc.
Si desea realizar una joya totalmente única eligiendo su piedra y metal precioso, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección: support@diamantsdeparis.fr, indicando en el asunto del correo electrónico "Joyas a medida". Estaremos encantados de hablar contigo y diseñar juntos la pieza de tus sueños.
Pide presupuesto, ¡es gratis!
Ofrecemos anillos para todos los tamaños de dedos: desde grandes hasta pequeños.
Para saber tu talla, no dudes en descargar e imprimir nuestro calibrador de anillos de papel gratuito en nuestra sección "guía de tallas".
Además, no te preocupes, si te equivocas en tu talla de anillo, no importa: ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu anillo, y haznos saber la nueva talla que más te conviene. Le explicaremos cómo devolvernos sus joyas.
- Envío y entrega
Podemos realizar envíos a cualquier parte del mundo, pero las tarifas varían según la distancia. Utilizamos UPS y GLS, dependiendo del país de destino. Póngase en contacto con nosotros para conocer las tarifas específicas.
De media, su pedido se entregará en un plazo de 48 a 72 horas en cualquier lugar de Francia.
La entrega se realiza por el transportista GLS o La Poste. Se le entregará por carta/paquete con seguimiento. Una vez realizado su pedido, recibirá un número de seguimiento. Podrá realizar el seguimiento de su paquete en cualquier momento haciendo clic en la pestaña "rastrear mi paquete".
Nuestros plazos se dan a título indicativo y hacemos nuestros mejores esfuerzos para hacer tu joya a mano dada la situación sanitaria actual.
Si el número de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado pero no ha recibido nada en su buzón, es necesario hacer varios arreglos:
– asegúrese de que uno de sus vecinos no haya recibido el paquete por usted,
– Asegúrese de que su paquete no haya sido entregado en la oficina de correos más cercana.
Si, a pesar de estas precauciones, no se puede encontrar su paquete, depende de usted abrir una reclamación con el servicio de atención al cliente del transportista, por teléfono al 3631, de lo contrario directamente a través de este enlace https://reclamations.laposte.fr o recogiendo un formulario en su oficina de correos más cercana.
Al final de la investigación del transportista, se tomará una decisión sobre la pérdida o confirmación de la entrega de su paquete.
En caso de pérdida declarada por el transportista, le devolveremos su pedido.
- Servicio al cliente
Puede ponerse en contacto con nosotros en el 01 87 65 15 85, sujeto a la disponibilidad de uno de nuestros joyeros (si no están ocupados en el taller, también son los que responden directamente a sus solicitudes).
También puede ponerse en contacto con nosotros rápidamente a través del robot de chat, cuando sea accesible en el sitio (pequeña burbuja en la parte inferior derecha de su pantalla).
Nuestro objetivo es responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 48 horas. Tenga en cuenta que este período puede extenderse durante los períodos de rebajas e inmediatamente después del lanzamiento de nuevas colecciones.
Sí, en determinadas ocasiones. Presta atención a las promociones en redes sociales como Instagram o Snapchat. Para obtener ofertas exclusivas, suscríbete a nuestro boletín ingresando tu correo electrónico en la sección al final de esta página.
Sabemos que comprar una pieza de joyería puede ser un momento estresante, especialmente cuando se hace de forma remota o es un regalo.
Para que puedas probarte tus joyas con tranquilidad y asegurarte de que te quedan perfectas, te ofrecemos la posibilidad de devolver tus joyas para obtener un reembolso parcial o total, según las condiciones, en un plazo de 14 días a partir de la recepción.
Visite nuestra página de política de devoluciones para revisar nuestra política de devoluciones y el proceso de reembolso.