Une question?
- Nos diamants
Nous ne proposons que des pierres que nous aimerions porter nous-mêmes. Ainsi, nous sélectionnons uniquement des pierres d’excellente qualité, bien taillées et brillantes. Chacun de nos diamants a une pureté labellisée minimum VS2, ce qui correspond à de micros inclusions invisibles à l’œil nu. Ce niveau de qualité est bien supérieur à ce que la concurrence peut proposer dans la même gamme de prix.
Achetez un bijou Les Diamants de Paris, c’est s’assurer de le garder à vie !
Chacun de nos diamants provient de diamantaires labellisés par le Responsible Jewelry Council respectant le traité Kimberley. Les diamants que vous vous apprêtez à porter sont certifiés et ont été extraits des mines de manière éthique, sans avoir recours au travail d’enfants ou aux services de milices locales.
Tous les métaux précieux bruts que nous utilisons sont fabriqués à partir de matériaux recyclés, achetés auprès de raffineries certifiées écologiques qui répondent aux normes les plus élevées en matière d’approvisionnement éthique et d’impact environnemental minimal. Nous recyclons également tous les déchets générés par le processus de conception et de production de nos bijoux.
Chaque bijou Les Diamants de Paris est imaginé et confectionné entièrement à la main dans l’atelier de notre maître artisan créateur français, selon les meilleures techniques en joaillerie. Du coulage du métal dans une lingotière, à l’étirage du fil, au sertissage, jusqu’au polissage.
Notre mission est de vous offrir l’accès à la plus illustre et la plus majestueuse des pierres précieuses à un prix défiant toute concurrence.
Nous imaginons des collections modernes et branchés, pour rompre avec l’image traditionnelle des diamants, réservée aux fiançailles et à une élite.
Tout à fait. L’artisan des Diamants de Paris possède plus de 15 ans d’expérience dans la joaillerie de luxe et se fera un plaisir de réaliser n’importe quel bijou sur-mesure : chevalière, alliances, bracelets, colliers, etc.
Si vous souhaitez confectionner un bijou totalement unique en choisissant votre pierre et votre métal précieux, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse : support@diamantsdeparis.fr, en indiquant “Bijou sur-mesure” dans l’objet du mail. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de designer ensemble la pièce de vos rêves.
Demandez un devis, c’est gratuit !
Nous proposons des bagues pour toutes tailles de doigts : des plus grandes aux petites tailles.
Pour connaître votre taille, n’hésitez pas à télécharger gratuitement et imprimer notre baguier papier dans notre rubrique “guide de tailles”.
Par ailleurs, rassurez-vous, si vous vous trompez dans votre taille de bague, ce n’est pas grave : contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre bague, et indiquez-nous la nouvelle taille qui vous convient. Nous vous expliquerons comment nous renvoyer votre bijou.
- Expédition et livraison
Nous pouvons expédier n’importe où dans le monde, mais les tarifs varient en fonction de la distance. Nous utilisons UPS et GLS, en fonction du pays de destination. Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs spécifiques.
En moyenne, votre commande sera livrée sous 48H à 72H partout en France.
La livraison est effectuée par le transporteur GLS ou La Poste. Vous serez livré en lettre/colis suivi. Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment en cliquant sur l’onglet “suivre mon colis”.
Nos délais sont donnés à titre indicatif et nous fournissons nos meilleurs efforts afin de fabriquer votre bijou à la main compte tenu de la situation sanitaire actuelle.
Si le numéro de suivi indique que votre colis a bien été livré mais que vous n’avez rien reçu dans votre boite aux lettres, il est nécessaire de prendre plusieurs dispositions :
– vous assurer qu’un de vos voisins n’aurait pas réceptionné le colis à votre place,
– vous assurer que votre colis n’a pas été déposé dans votre bureau de poste le plus proche.
Si malgré ces précautions, votre colis reste introuvable, il vous appartient d’ouvrir une réclamation auprès du service client du transporteur, par téléphone au 3631, sinon directement via ce lien https://reclamations.laposte.fr ou encore en récupérant un formulaire dans votre bureau de poste le plus proche.
A l’issue de l’enquête du transporteur, une décision sera donnée sur la perte ou la confirmation de livraison de votre colis.
En cas de perte déclarée par le transporteur, nous vous renverrons votre commande.
- Service client
Vous pouvez nous joindre au 01 87 65 15 85, sous réserve de disponibilité de l’un de nos joailliers (s’il ne sont pas occupés à l’atelier, ce sont directement eux qui répondent aussi à vos demandes).
Vous pouvez aussi nous contacter rapidement via le chat robot, lorsqu’il est accessible sur le site (petite bulle en bas à droite de votre écran).
Nous nous efforçons de répondre à tous les courriels dans les 48 heures. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé en période de soldes et immédiatement après les lancements de nouvelles collections.
Oui, à certaines occasions. Soyez attentifs aux promotions sur les réseaux sociaux tels qu’Instagram ou Snapchat. Pour obtenir des offres exclusives, inscrivez vous à notre newsletter en inscrivant votre e-mail dans la section en bas de cette page.
Nous savons que l’achat d’un bijou peut être un moment stressant, surtout lorsqu’il est réalisé à distance, ou qu’il s’agit d’un cadeau.
Afin que vous puissiez essayer votre bijou tranquillement chez vous et vous assurez qu’il vous convient parfaitement, nous vous offrons la possibilité de retourner votre bijou contre un remboursement partiel ou total, selon conditions, dans un délai de 14 jours après la réception.
Visitez notre page de politique de retour pour prendre connaissance de nos conditions de retour et du processus de remboursement.