Kundenbetreuung

Wir sind von Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr für Sie da.

Finden Sie hier Ihre Antwort

Häufig gestellte Fragen

Die Website ist zu 100 % verschlüsselt, sodass Ihre Informationen für andere nicht zugänglich sind. Zahlungen werden von Stripe und PayPal abgewickelt, die vertrauenswürdige Akteure im Bereich der Transaktionen sind.

Unsere Server werden in Frankreich in Paris gehostet.

Wir bearbeiten die Bestellung innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Dann dauert die Lieferung je nach Produkt und verfügbarem Lagerbestand zwischen 2 und 5 Werktagen.

Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können!

Ja, Sie können Ihre Bestellung spätestens 1 Stunde nach dem Kauf stornieren.

Kontaktieren Sie uns unter atelier@diamantsdeparis.com wir erklären Ihnen die Rückgabeverfahren. Lediglich die Versandkosten sind von Ihrer Seite zu tragen.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Schmuck rundum zufrieden sind.

Wenn Sie aus der Europäischen Union bestellen, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts an uns zurücksenden und erhalten innerhalb von 1 Monat nach Erhalt bei uns eine Rückerstattung.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie uns

Korb
Zurück zum Seitenanfang