Relații Clienți
Suntem disponibili de luni până vineri, între orele 10:00 și 19:00.
Găsiți răspunsul aici
Întrebări frecvente
Site-ul este 100% criptat, astfel încât informațiile dvs. sunt inaccesibile altora. Plățile sunt gestionate de Stripe și PayPal, care sunt jucători de încredere în domeniul tranzacțiilor.
Serverele noastre sunt găzduite în Franța, la Paris.
Procesăm comanda în termen de 24 de ore lucrătoare. Apoi, durează între 2 și 5 zile lucrătoare de livrare, în funcție de produse și de stocul disponibil.
Când comanda este expediată, veți primi un e-mail cu un link de urmărire pentru a urmări coletul!
Da, puteți anula comanda nu mai târziu de 1 oră de la cumpărare.
Contactați-ne la atelier@diamantsdeparis.com vă vom explica procedurile de returnare. Doar costurile de transport trebuie să fie luate în considerare de partea dvs.
Scopul nostru este să ne asigurăm că sunteți complet mulțumit de bijuteriile dvs.
Dacă comandați din Uniunea Europeană, ne puteți returna articolul în termen de 14 zile de la data primirii și puteți primi o rambursare în termen de 1 lună de la primirea de către noi.
Aveți nevoie de mai mult ajutor?