Comprar una pieza de joyería puede ser un momento estresante, especialmente cuando se hace de forma remota o es un regalo. Para que puedas probarte tus joyas con tranquilidad y asegurarte de que te quedan perfectas, te ofrecemos la posibilidad de devolver tus joyas para obtener un reembolso completo o, en algunos casos, una nota de crédito, en un plazo de 14 días (ver condiciones de devolución).

Nuestro período de reembolso puede demorar hasta 2 meses a partir de la consideración correcta.

CASOS DE DEVOLUCIÓN

Retorno definitivo

No está satisfecho con la pieza de joyería que recibió y le gustaría devolverla para obtener un reembolso. 

Intercambiar

No estás satisfecho con la joya que recibiste y quieres cambiarla por otro modelo de Les Diamants de Paris. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Puede devolvernos sus joyas dentro de los 14 días posteriores a la recepción, para obtener un reembolso o cambio, siempre que: 

• La joya se encuentra en perfecto estado, completa en su embalaje original. Las joyas no deben haber sido usadas, desgastadas, alteradas, lavadas o dañadas.
• La joya aún no ha sido devuelta para su redimensionamiento.
• Su compra anterior no ha sido devuelta de forma permanente.
• Las joyas han sido devueltas dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Cualquier pedido que esté en oferta o con descuento no puede ser reembolsado, sino solo cambiado.
• No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debidos a una huelga por parte de los transportistas.

  Esto no le dará derecho a un reembolso de los gastos de envío.

PROCEDIMIENTO A SEGUIR