Support client

Nous sommes disponible du lundi au vendredi, de 10h à 19h.

Trouver votre réponse ici

Questions fréquemment posées

Le site est 100% crypté, vos informations sont donc inaccessibles pour les autres. Les paiements sont assurés par Stripe et Paypal qui sont des acteurs de confiance dans le domaine des transactions.

Nos serveurs sont hébergés en France à Paris.

Nous traitons la commande sous 24h ouvrés. Ensuite il faut compter entre 2 à 5 jours ouvrés de livraison selon les produits et le stock disponible.

Au moment de l’expédition de la commande, vous recevez un mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis!

Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.

Contactez-nous à atelier@diamantsdeparis.com nous vous expliquerons les démarches de retours. Seuls les frais d’expédition sont à prendre en charge de votre côté.

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos bijoux.

Si vous commandez depuis l’Union Européenne vous pouvez nous retourner votre article sous 14j à partir de la date de réception et obtenir un remboursement sous 1 mois à partir de la réception par nos soins.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Contactez-nous

Panier
Retour en haut